سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة والتواصل
تتولى المؤسسة الموضحة بياناتها أسفل هذه الصفحة إدارة بيانات مستخدمي موقع عنْك. يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى بريد الخصوصية المبين، مع ذكر بريد الحساب ورقم المشروع إن وجد. نتحقق من هوية مقدم الطلب بالقدر اللازم لحماية بياناته، دون طلب معلومات لا يحتاجها التحقق.

البيانات التي نعالجها
نستقبل الاسم والبريد وبيانات التواصل والنشاط والمدينة التي يقدمها المستخدم، وتفاصيل طلب الخدمة والملاحظات وعروض الأسعار والاعتمادات والمرفقات التي يشاركها في مشروعه، وإثباتات التحويل البنكي التي يقدمها ومراجع مراجعتها عند اختياره هذه الوسيلة. نعالج أيضًا معلومات الجلسات وسجلات الإجراءات اللازمة لتشغيل الحساب وحمايته. الحقول الإلزامية موضحة في النماذج؛ وقد يتعذر تقديم الخدمة المرتبطة بها عند عدم تعبئتها، أما المعلومات الاختيارية فلا يلزم تقديمها.

أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب والتحقق منه، واستقبال الطلب وتحديد نطاقه، والتواصل بشأن العرض والتنفيذ والتسليم، وتوثيق الاتفاقات وحماية الحسابات ومعالجة الشكاوى. تستند المعالجة اللازمة للخدمة إلى التعاقد أو الإجراءات المطلوبة لإبرامه، وإلى الالتزامات النظامية عند انطباقها. أما المعالجة التي تتطلب الموافقة فتتم في حدود الغرض المبين عند طلبها؛ ولا يُعد قبول شروط الخدمة موافقة تسويقية مفتوحة.

المرفقات والحسابات
المرفقات متاحة لصاحب المشروع والإدارة المخولة بحسب صلاحيات الحساب. لا ترفع مستندات حساسة أو بيانات أشخاص آخرين إلا عند الحاجة وامتلاك الصلاحية اللازمة. تحفظ كلمات المرور بصيغ مشتقة ولا تعرض للإدارة كنصوص أصلية. عند التحويل البنكي، يرفع العميل إثباته بصورة خاصة وتطابق الإدارة وصول المبلغ مع كشف البنك؛ ولا يمنح الموقع وصولًا آليًا إلى حساب العميل البنكي. السداد بالتحويل البنكي فقط؛ لا يستقبل الموقع بيانات البطاقات أو يتيح الدفع الإلكتروني.

مقدمو الخدمات ومكان المعالجة
توضح بيانات هذه الصفحة مقدمي الاستضافة والبريد والفحص والدفع المفعلين، وأغراض مشاركتهم ومواقع معالجة البيانات المعتمدة. لا يعني استخدام خدمة سحابية أن البيانات مخزنة داخل المملكة. تُراجع ترتيبات المعالجة عند تغيير المزود أو نطاق استخدام البيانات.

ملفات الارتباط والتخزين في المتصفح
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للجلسة وحماية النماذج. قد تُحفظ مسودة وصف الطلب والمدينة مؤقتًا في التبويب لمدة تصل إلى 24 ساعة؛ ويمكن حذفها بزر حذف المسودة. لا تُحفظ كلمة المرور أو المرفقات في هذه المسودة. لا تتضمن النسخة الافتراضية أدوات تتبع إعلاني؛ وأي إضافة لها تستلزم مراجعة الإشعارات والموافقات المناسبة.

الاحتفاظ والإتلاف
توضح فقرة الاحتفاظ أدناه المدد أو معايير حسابها حسب نوع البيانات، بما يشمل الحسابات والطلبات والمرفقات وسجلات المعاملات والنسخ الاحتياطية. عند انتهاء الغرض وعدم وجود موجب للاحتفاظ، تُنفذ إجراءات الإتلاف أو إخفاء الهوية المناسبة؛ ولا يعني إغلاق المشروع أو الحساب وحده أن كل نسخه حُذفت تلقائيًا.

حقوقك وآلية تقديم الطلب
يمكنك طلب العلم بمعالجة بياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة مقروءة، وتصحيح غير الدقيق منها وطلب إتلافها والعدول عن الموافقة حيث تكون أساس المعالجة، وفق الأحكام السارية وحقوق الآخرين. نعالج طلبات ممارسة الحقوق خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا؛ وأي تمديد مسموح به يُبلّغ لصاحب الطلب مسبقًا مع مبرراته. لا يؤثر العدول عن الموافقة على مشروعية المعالجة السابقة أو المعالجة المستندة إلى مسوغ آخر. يمكنك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية.

التحديثات
تُراجع هذه الوثيقة عند تغيير طريقة المعالجة أو مقدمي الخدمة. يظل أي نص غير معتمد موسومًا بأنه قيد المراجعة، وتُوضح التغييرات المؤثرة للمستخدم عند تطبيقها.